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筆記06-17 生活是困難的,也是複雜的,它完全超出任何人的控制,謙虛的認識到這些,能使你們在生命的沉浮中得以順利生存。羅琳(哈利波特作者) 我們在內心的所得,將改變外界的現實。普盧塔克Plutarch希臘作家 我們只能通 過 生命存在來接觸別人生命的事實。 生活如同小說,要緊的不是它有多長,而在於它有多好。 累不死,獎牌就是你的。 身為公司的領導人,要做的事情只有一件:「把阻礙員工及顧客之間關係的東西通通拿掉。」 只要我們能夠管理顧客的情緒,我們就能夠調高價格。 沒錢時,不管多困難,也不要動用投資和積蓄。 我們都需要一個成功的經驗來鼓勵自己。 問題一定出在沒有被調整改變的地方。 組織內最敏感、最不願意被面對的真相:領導者可能是組織問題的核心根源! 午夜夢迴,不欺方寸,是領導者要常常面對的真相。 誠實面對錯誤背後的真相,才是主管必修的決勝課。 知識工作者供 過 於求的時代,只具備特定專業能力已然不足,還需要創意加持,才能在未來勝出。丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)《未來在等待的人才》(A Whole New Mind) 沒有創意,案子只做一次,客戶就不會再找你了。 不是『這樣就好』,而是『怎麼樣可以更好』。 要擴大視野必須透 過 閱讀、觀察與旅行來培養。
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