无力地垂下

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筆記09-09
親近市場、工作現場、客戶、良師益友，永遠都能夠為你帶來最寶貴的資訊。
消費者想看的不是廣告，而是真實的評價。
你必須給使用者源源不絕的新鮮感，還有歸屬感，甚至成就感。
雖然你不能永遠受員工喜愛，你還是可以永遠受尊重，這是遠比受歡迎更為重要的事。
公司一定要解決問題，讓顧客開心。
你所能完成的事，遠多過所擁有的時間與資源。
經理人特有的工作，就是為了明天投下今天的資源。彼得‧杜拉克(Peter Drucker)
「讓有決定權的人知道你表現有多好」是左右一個人升遷的關鍵。
要讓上司知道你做了什麼，最好的方法就是直接告訴他們，用數字或證據明白地陳述自己所達成的績效。
職場中85%的問題其實都與個人效率無關，而是與系統有關。戴明(W. Edward Deming)品質管理大師
要完成連鎖並非只靠產品而已，還要看後勤的人員、行銷、策略、系統和市場的變化。
當一個公司必須「教育」顧客什麼比較重要時，那就是企業衰敗的開始。
企業應該在每個環節，都和顧客緊密互動，創造的不只是產品，而是顧客經驗。
比資料更關鍵的是資料背後的意義和思考，如果資料無法轉換為思考、判斷和行動，企業就無法擁有真正的管理智慧。
產品要暢銷，超炫的功能及太智慧的設計不一定會受到青睞，反而透過簡單的介面及使用方式來包裝及整合智慧的功能才是成功的關鍵。